Política de envío
📦Contamos con envíos a toda la República Mexicana. Por el momento no contamos con envíos internacionales.
📩 En el transcurso de máximo 48 horas después de tu compra, recibirás un correo con los detalles de tu envío y posteriormente tu guía de seguimiento de paquetería para que puedas rastrear tu pedido, una vez recibido tu pedido, procederemos a empacarlo y enviarlo (excepto en pedidos de recuerditos para eventos o pedidos personalizados).
🏠Es importante que para recibir correctamente tu pedido ingreses todos los datos que se te solicitan: calle, número exterior, número interior (en caso de aplicar), colonia, código postal, municipio, estado, nombre y celular de quien recibe.
Los envíos se realizan en días hábiles laborales y tardan entre 5-10 hábiles en llegar a tu domicilio; si tienes algún pedido urgente favor de contactar directamente a Artizann por medio de whatsapp, correo electrónico o en la parte de contacto de la página.
Los tiempos de entrega corren a partir de que se envió tu pedido y no desde el momento en el que hiciste el pedido.
⏰Cualquier tipo de retraso o demora que se presente después de haber realizado el envío, no es responsabilidad de Artizann; los tiempos de entrega dependen directamente de las paqueterías y servicios de mensajería.
Una vez realizado tu pedido y recibido la confirmación del mismo, no se pueden hacer cambios, cancelaciones o reembolsos.
En el caso de que el cliente proporcionó una dirección de entrega incorrecta, y se tenga que corregir antes de haber sido enviado el pedido, se podrían tener cargos adicionales por las entregas (o intentos de entrega), aceptando el cliente estos servicios adicionales.
PUNTO DE ENTREGA CELAYA, GTO
🛒Si elegiste pasar a recoger en nuestro punto de entrega en Celaya, Gto. tienes hasta 15 días hábiles para pasar a recoger el producto o contactarte con nosotros para enviártelo por servicio de mensajería (con costo adicional a pagar por parte del cliente dependiendo de la zona de Celaya en que te encuentres); si pasan estos 15 días hábiles el producto se pierde y no se puede generar un reembolso.